wonderscancun2021
Junior Member

About wonderscancun2021

Biography:

La nueva legislación introdujo la nueva categoría de "servicios turísticos vinculados". Se trata de al menos dos tipos diferentes de servicios turísticos, adquiridos también con motivo del mismo viaje, pero que no cumplen las condiciones para ser calificados como paquete y, por tanto, implican la celebración de contratos separados con proveedores de servicios turísticos individuales. Esta categoría incluye los contratos celebrados en el momento de una única visita o un único contacto con el punto de venta, si la selección y el pago se realizan por separado para cada servicio turístico o si se ofrece y reserva otro servicio turístico en las 24 horas siguientes a la reserva del primero.

Incluso quienes facilitan servicios turísticos puramente relacionados deben entregar al viajero un formulario de información estándar, pues de lo contrario se les considera organizadores con todas las responsabilidades que de ello se derivan. El formulario estándar contiene la información de que, al no tratarse de un viaje combinado, el viajero no disfruta de todos los derechos previstos para los paquetes, pero que también puede beneficiarse de la "protección contra la insolvencia". En particular, está protegido en caso de insolvencia del vendedor por los pagos realizados por servicios no prestados y también por la posible repatriación. El formulario estándar que debe entregarse antes de la compra de servicios turísticos relacionados contiene también una indicación de la compañía de seguros a la que hay que dirigirse en caso de insolvencia.
Carta estándar - Retirada del paquete turístico
El derecho a retirarse sin pagar una penalización en el contexto de los paquetes turísticos se produce en las siguientes situaciones

1) en caso de que se produzca una revisión del precio superior al 8% de lo acordado inicialmente;
2) en caso de que, antes de la salida, se produzcan cambios significativos en una o varias de las características principales del paquete turístico. El cambio debe ser objetivamente significativo: por ejemplo, proponen una estancia en el lago en lugar del mar o cambian las fechas de la estancia. El consumidor debe notificar el desistimiento en un plazo de dos días laborables a partir del momento de la notificación.
3) Si el organizador no puede satisfacer las peticiones específicas del viajero que éste ha aceptado explícitamente.