aseslabor
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Biography:

Desarrollo de un encargo de consultoría

Por supuesto, cada encargo es específico, pero en general hay algunos puntos clave, como

análisis de la situación, que puede conducir a un diagnóstico previo ;
elección, validada por la empresa cliente, de los métodos de trabajo y de las instancias de seguimiento de la misión (comité de dirección, grupos de trabajo, etc.);
Elección, validada por la empresa cliente, de los indicadores de seguimiento de la misión;
Desarrollo y presentación de diferentes escenarios de "solución";
recomendación final con un plan de aplicación (incluido el apoyo al cambio y, a menudo, la transferencia de competencias al personal interno);
evaluación del encargo.
Puntos clave de un encargo de consultoría que satisface a la empresa cliente
Un encargo de consultoría satisfactorio es aquel que aporta el valor añadido esperado por la empresa cliente. Pero hay muchos obstáculos, entre ellos

especificaciones mal definidas ;
aplicación por parte del equipo consultor de soluciones estándar no adaptadas a la empresa;
insuficiente disponibilidad (involuntaria o voluntaria - algunos tienen una fuerte resistencia al cambio, un sentimiento de desposesión que puede llevar a la desmovilización) de los equipos internos;
seguimiento inadecuado, al no detectar discrepancias entre las vías exploradas por el consultor y las expectativas (o valores o...) de la empresa o no cumplir los plazos;
consultores con competencias inadecuadas o comportamientos inapropiados (algunos se toman por gurús, por campeones, etc.). En estos casos, la empresa cliente no debe esperar y, en cuanto se detecte el problema, pedir a la consultoría que la sustituya.